praktische zaken

Inschrijving
Wij kunnen weer nieuwe inschrijvingen doen. Neemt u daarvoor telefonisch contact met ons op.

Telefonische bereikbaarheid
Voor het maken of verzetten van afspraken zijn wij elke dag telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 030-2250132 tussen 8.30 en 17.00 uur, met uitzondering van de lunchpauzes (12.30-13.30 uur) en de vrijdag vanaf 12.00 uur.

E-mail herinnering
Als wij beschikken over uw e-mail adres, ontvangt u 1 week en 2 dagen voor elke afspraak bij ons in de praktijk,  herinneringen per e-mail. Deze mail is een extra service. U dient uiteraard zelf op de hoogte te zijn van uw afspraak en deze goed te noteren. Indien wij niet in de gelegenheid zijn geweest deze mail te versturen, kunt u hier geen rechten aan ontlenen.

Wijzigingen doorgeven
We willen u vragen om ons te op de hoogte te stellen van wijzigingen in woonadres, e-mailadres, telefoonnummer of verzekering.
Wijzigingen in uw medische situatie kunt u met de tandarts bespreken.
Indien u meerdere medicijnen gebruikt, kunt u het beste een lijstje voor ons meenemen.

Annuleren van afspraken
Indien u verhinderd bent, om welke reden dan ook, kan een afspraak verzet worden. Doet u dit alstublieft tijdig. We verzoeken u een afspraak ten minste 24 uur van tevoren te annuleren, anders zijn wij genoodzaakt de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
Bedenk ook dat het steeds weer afzeggen van behandelingen de continuïteit van de zorg in gevaar kan brengen.

Betaling
De jeugdzorg wordt door ons direct ingediend bij de verzekeraar. Iedereen vanaf 18 jaar krijgt de nota direct mee, en wij verwachten dat die direct voldaan wordt bij de pinautomaat aan de balie. U kunt uw nota zelf indienen bij uw verzekeraar.

Tarieven
Onze tarieven worden jaarlijks door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) bepaald en vastgesteld. De tarieven en codes kunt u vinden op: www.allesoverhetgebit.nl

Betalingsvoorwaarden
Op alle behandelingen zijn de KNMT-Betalingsvoorwaarden tandheelkundige zorg van toepassing, welke zijn gedeponeerd bij de griffier van de rechtbank te Utrecht onder nummer 12/2013. U vindt deze hier.

Klachten
Indien het een keer voorkomt, dat u vindt dat wij u onjuist of onzorgvuldig hebben geïnformeerd of behandeld? Dan willen wij graag dat u uw mond opendoet, en ons vraagt om een verhelderend gesprek. We kunnen dan gezamenlijk zoeken naar een oplossing.
Mocht het zo zijn, dat we er samen niet uitkomen, dan kunt u telefonisch advies inwinnen bij het Tandheelkundig Informatiepunt (TIP). Het TIP is opgericht door onze beroepsorganisatie, de KNMT.

Brengt ook dit geen bevredigende oplossing, dan kunt u gebruik maken van de KNMT-klachtenregeling, waarbij wij zijn aangesloten.

Privacy- en cookieverklaring
Uw privacy wordt door ons gerespecteerd. Tandartspraktijk Mijnmondzorg streeft ernaar om uw privacy zo goed mogelijk te waarborgen en zal vertrouwelijk omgaan met de informatie die u bij ons aanlevert. Bij de verwerking van persoonsgegevens nemen wij de geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacy in acht.
Klik hier voor onze privacy- en cookieverklaring